Gemeinde Oberrot

Das Landratsamt Schwäbisch Hall weitet seine digitalen Angebote aus. Ein KI-basierter Chatbot auf der Website des Landkreises kann Fragen rund um die Aufgaben und Dienstleistungen des Landratsamtes beantworten – unabhängig von Öffnungszeiten und in über 20 Sprachen.
Wo kann ich meinen Elektroschrott entsorgen? Welche Unterlagen benötige ich um ein Auto zuzulassen? Und wie kann ich einen Termin bei der Führerscheinstelle vereinbaren? Diese und andere Fragen kann der Chatbot „SHAlex“ auf der Website des Landkreises www.LRASHA.de
beantworten. Der KI-basierte Assistent steht Nutzern der Website rund um die Uhr für Fragen zur Landkreisverwaltung zur Verfügung – und das in über 20 Sprachen.
„Mit dem Chatbot erweitern wir unsere digitalen Angebote und setzen ein Zeichen für modernen Bürgerservice. Die Inhalte der Website sind dank des KI-Assistenten noch schneller und einfacher für die Bürgerinnen und Bürger erreichbar“, betont Landrat Gerhard Bauer.
Aus „SHA“ und einer Abkürzung für „Lexikon“ ergibt sich mit einem Augenzwinkern der Spitzname „SHAlex“. Der Chatbot steht damit für ein digitales Nachschlagwerk rund um die Aufgaben und Angebote des Landratsamtes Schwäbisch Hall.
Die Nutzerinnen und Nutzer können mit SHAlex chatten oder eine Frage per Spracheingabe stellen. Der Chatbot filtert für seine Antwort die Inhalte der Website und des Serviceportals des Landkreises und liefert mithilfe von Künstlicher Intelligenz eine Antwort. Ein Vorteil für die Nutzer: Unter jeder Antwort sind die entsprechenden Quellen aufgelistet. So können dort weitere Infos mit einem Klick nachgelesen werden. Nach wie vor können sich Bürger zu den üblichen Öffnungszeiten auch an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Landratsamts wenden.